Technisch support-medewerker

In ons supportteam ben jij de stem van Flexivolts. Je helpt klanten en installateurs met vragen over installatie, gebruik, de app en garantie, en signaleert via monitoring proactief wat er speelt.

Wat je gaat doen

• Vragen beantwoorden via telefoon, mail en chat
• Meekijken in monitoring en proactief contact opnemen
• Garantie- en serviceaanvragen afhandelen
• Feedback terugkoppelen naar product en techniek

Wat we vragen

• Technische affiniteit, bij voorkeur met energie/elektra
• Uitstekend Nederlands in woord en geschrift
• Geduldig, oplossingsgericht en klantvriendelijk
• Ervaring in support is een pré

Wat we bieden

• Hybride werken met een fijn team
• Opleiding op ons product en systemen
• Ruimte om processen te verbeteren
• Marktconform salaris en goede voorwaarden